Condiciones de envíos y devoluciones

Al momento de realizar tu pedido, queda entendido que aceptas todos los siguientes términos y condiciones.

 

Política de devoluciones: NO realizamos ningún tipo de cambio de devolución por ningún motivo, tenlo en cuenta antes de realizar cualquier depósito. Si por causas de fuerza mayor la persona a la que se le entrega, no puede recibir en el día acordado y no hemos comprado la materia para realizar el producto, este se puede entregar en otra fecha, si ya se realizo, por ningún motivo se puede enviar en otra fecha, ya que todos nuestros artículos son perecederos.

 

Condiciones de entrega:
 

Si el pedido a la hora que solicito la entrega no esta liquidado en su totalidad, por ninguna razón ni excepción se hará la entrega.

Las entregas a domicilio se realizan solamente en el municipio de Monterrey zona centro y alrededores, San Pedro y Santa Catarina, fuera de estas áreas aplicaran cargos extras.
Se pueden programar dentro del horario: de lunes a viernes de 10am a 6pm y sábados de 10am a 2pm. El costo del envío depende de la zona, envíos a hospitales, coorporativos, plazas comerciales, cotos privados y todo lugar donde el acceso sea restringido o su estacionamiento de cobro se cobrarán $50.00 mas.

Puedes pagar enTienda en línea, Oxxo, depósito, transferencia, paypal y moneygram

 

Sugerimos hacer tu pedido con 48hrs. de anticipación, pedidos urgentes estan 

sujetos a cambios en la presentación o surtido. La compra mínima para envío 

a domicilio es de $300.00, Zonas fuera area de entrega $350.00 14 de Febrero, 

10 de Mayo y día del padre $350.00 mas envío, contenido sujeto a disponibilidad.

 

No se realizan entregas a domicilio en domingos, días festivos o puentes.

Información indispensable para entregas a domicilio:
•Nombre, teléfono celular y correo electrónico de la persona que envía
•Nombre y telefono de la persona a la que se va a entregar
•Dirección completa (con entre calles) de donde se va hacer la entrega (de tratarse de una empresa u oficina, especificar
          área o departamento en la que trabaja la persona)
•Horario en el que se encuentra la persona en ese lugar (minimo dos horas, no se aceptan pedidos a una hora exacta.)
•Mensaje a incluir en el regalo.
Si la persona no se encuentra en el lugar a la hora en que realicemos la entrega o si no se nos permite el acceso directo a la persona
 (escuelas, hoteles, oficinas, etc.) se dejará el regalo con el personal del lugar, compañero de trabajo o vecino. Y se recabará nombre, teléfono y firma de la persona que recibió.
 El regalo queda en manos del personal del lugar, compañero de trabajo o vecino y ellos se responsabilizan de avisar y entregar a la persona a quien va dirigido el regalo.
 No nos hacemos responsables del regalo o de su entrega una vez que lo haya recibido esta otra persona. De cualquier manera te notificaremos quién recibió el regalo.
 Si ningún compañero de trabajo, vecino o personal del lugar quiere recibir el regalo, se dejará una notificación a la persona a entregar para que pase a recoger su regalo a nuestro local el mismo día ya que nuestros articulos son perecederos y al día siguiente no se garantiza la misma calidad, por lo que no nos hacemos resposables en este caso
(Por ningun motivo se hara un arreglo nuevo para otra fecha o se cobrara de nuevo completamente el mismo).
Si requieres que te confirmemos la entrega de tu pedido, porfavor solicitalo al realizar tu pedido y te confirmaremos vía mail, siempre es un placer atenderte, nuestros productos se hacen sobre pedido ya que son perecederos y queremos que tu puedas elegir sabores y colores, esto solo lo logramos haciendo los alimentos el día que los solicitas, te agradecemos tu comprensión, que tengas un hermoso y dulce día.